1. Поставщик услуги и область действия
Поставщик услуги — SIA «HouseNet», регистрационный № 40003901294, юридический адрес: Tīnūžu iela 1A–1, Rīga, LV–1021, электронная почта: info@housenet.lv (далее — HouseNet).
Правила распространяются на пользование конкретным местом на неохраняемой стоянке по адресу Tīnūžu iela 3A, Rīga и являются неотъемлемой частью договора.
2. Заявка, предоставление места и заключение договора
Заявка на сайте или регистрация в очереди сама по себе не гарантирует место и не создаёт обязанности платить. HouseNet проверяет наличие, назначает конкретное место и направляет клиенту счёт и правила на указанный e-mail.
Отдельный двусторонне подписанный договор не оформляется. Договор заключается в момент поступления оплаты первого счёта на банковский счёт HouseNet. Оплачивая счёт, клиент подтверждает, что получил, прочитал и принимает указанную в счёте редакцию правил.
3. Цена и ежемесячный цикл оплаты
Стоимость пользования одним местом составляет 60 EUR в месяц, включая НДС. Конкретный период, номер места, сумма и срок оплаты указываются в счёте.
Счёт за текущий календарный месяц HouseNet выставляет 1-го числа. Он должен быть оплачен до 23:59 5-го числа соответствующего месяца. Своевременная оплата продлевает право пользования на весь указанный в счёте месяц.
4. Неоплаченный счёт: порядок с 1-го по 10-е число
С 1-го по 5-е число доступ прежнего клиента может технически сохраняться как льготный срок для оплаты. Такой временный доступ сам по себе не означает продление договора и не даёт права фактически пользоваться местом без оплаты.
Если платёж не поступил до 23:59 5-го числа, HouseNet вправе заблокировать доступ с 6-го числа. Место удерживается за клиентом до 23:59 10-го числа. В этот период HouseNet может восстановить доступ после получения оплаты, если место ещё не передано другому лицу.
Если платёж не поступил до 23:59 10-го числа, с 11-го числа право пользования может быть прекращено, а место предложено следующему заявителю в очереди. Счёт может быть аннулирован только в том случае, если HouseNet не установил фактическое пользование местом в новом периоде.
HouseNet вправе устанавливать факт пользования местом на основании одного или нескольких объективных источников контроля, включая журналы системы контроля доступа об открытии и закрытии шлагбаума и записи видеонаблюдения, подтверждающие использование назначенного места. Если HouseNet установит, что клиент либо транспортное средство, допущенное им на территорию, пользовались местом начиная с 1-го числа соответствующего месяца, период оказания услуги считается начатым, счёт не аннулируется и подлежит оплате в полном объёме. Последующая блокировка доступа или передача места другому лицу не отменяет обязанности оплатить уже начатый период. Доказательства оценивает уполномоченное лицо HouseNet; автоматизированные решения не принимаются.
5. Доступ и данные клиента
Шлагбаум открывается звонком с зарегистрированного в системе HouseNet номера телефона либо иным указанным HouseNet способом. Клиент вправе пользоваться только назначенным ему местом.
Клиент обязан сообщить достоверные имя и фамилию, телефон и e-mail и своевременно уведомлять об изменениях. Передавать доступ или зарегистрированный телефон другому лицу без согласия HouseNet запрещено. HouseNet не регистрирует конкретный автомобиль — клиент отвечает за любое транспортное средство, которое он допускает на территорию.
6. Очередь
Если свободных мест нет, заявка регистрируется в очереди. Позиция в очереди не гарантирует предоставление места к определённой дате.
После освобождения места HouseNet связывается со следующим подходящим заявителем по указанным контактам. Если предложенный счёт не оплачен в срок или заявитель недоступен, место может быть предложено следующему.
7. Обязанности и запреты
Клиент соблюдает правила дорожного движения, пожарной безопасности и указатели на территории, двигается осторожно, размещает технически исправный автомобиль в пределах своего места и не мешает другим пользователям. Автомобиль, включая прицеп, груз, зеркала и иные выступающие части, должен полностью помещаться в габаритах назначенного места.
- нельзя блокировать проезд, шлагбаум, ворота, соседние места, пешеходные или эвакуационные пути;
- нельзя размещать неисправный автомобиль с утечкой топлива, масла или иных жидкостей;
- нельзя хранить топливо, газовые баллоны, опасные или легковоспламеняющиеся вещества, мусор, шины, детали или иные предметы;
- нельзя ремонтировать, обслуживать, разбирать или мыть автомобиль, кроме срочных действий для устранения непосредственной опасности;
- нельзя надолго оставлять работающий двигатель, создавать чрезмерный шум, загрязнять территорию, ночевать в автомобиле или использовать место не по назначению;
- нельзя подключать автомобиль или оборудование к электросети стоянки без письменного согласия HouseNet;
- клиент отвечает за ущерб, причинённый им, его автомобилем, пассажирами или приглашёнными лицами, и обязан немедленно сообщить HouseNet о происшествии или повреждении инфраструктуры.
8. Характер услуги и ответственность
Стоянка является неохраняемой. HouseNet предоставляет право пользоваться конкретным местом и в разумных пределах обеспечивает техническую работу шлагбаума, освещения, уборку территории и работу системы видеонаблюдения. HouseNet вправе временно ограничить доступ из-за аварии, ремонта, уборки, требований безопасности или обстоятельств непреодолимой силы, по возможности заранее уведомив клиента.
Автомобиль и вещи в нём не принимаются на хранение. Видеонаблюдение не является физической охраной. HouseNet не отвечает за действия третьих лиц, кражу, повреждение, погодные явления или обстоятельства вне разумного контроля HouseNet, кроме случаев, когда ответственность установлена обязательными нормами закона. Клиент самостоятельно оценивает соответствие размеров и особенностей автомобиля конкретному месту.
9. Прекращение и приостановка доступа
Клиент может отказаться от следующего месяца, письменно сообщив об этом на info@housenet.lv не позднее последнего дня предыдущего месяца. Оплата за уже начавшийся оплаченный месяц не пересчитывается, кроме случаев, предусмотренных законом или правилами.
HouseNet вправе немедленно приостановить доступ при угрозе безопасности, существенном нарушении правил, сообщении ложных данных или неразрешённой передаче доступа. Если нарушение можно устранить, клиенту предоставляется разумный срок.
10. Право на отказ
Потребитель, заключивший договор дистанционно, имеет предусмотренное законом право отказаться от договора в течение 14 дней. Если клиент прямо попросил начать услугу до истечения этого срока, а затем отказался, он оплачивает пропорциональную стоимость фактически оказанной до отказа услуги.
Уведомление направляется на info@housenet.lv с указанием клиента, номера места и однозначного решения отказаться от договора.
11. Персональные данные, видеонаблюдение, изменения и споры
Предоставляя HouseNet имя, фамилию, номер телефона и e-mail и принимая настоящие Правила, клиент подтверждает, что проинформирован об обработке своих персональных данных, включая журналы контроля доступа, для рассмотрения заявки, заключения и исполнения договора, расчётов, предоставления доступа, установления фактического пользования, защиты требований, связи и обеспечения безопасности. Цели, правовые основания, сроки хранения, получатели данных и права клиента описаны в Политике приватности HouseNet: https://housenet.lv/ru/privacy ↗.
На территории стоянки ведётся видеонаблюдение. Принимая настоящие Правила и пользуясь стоянкой, клиент подтверждает, что уведомлён о видеонаблюдении и ознакомлен с целями, правовым основанием, принципами использования, доступа и хранения записей, опубликованными в Политике видеонаблюдения HouseNet: https://housenet.lv/ru/video-surveillance ↗. Записи могут быть просмотрены также при конкретном споре для установления фактического пользования назначенным местом и защиты законных требований HouseNet. Видеонаблюдение не основывается на согласии клиента; автоматизированные решения не принимаются.
HouseNet вправе менять правила, заранее уведомляя клиента о существенных изменениях по e-mail. Оплата следующего счёта после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. При несогласии клиент может не продлевать пользование.
Споры сначала решаются путём переговоров. Потребитель вправе обратиться в Центр защиты прав потребителей или иной компетентный орган. Применяется законодательство Латвийской Республики.