1. Контролёр и контакты
Контролёр персональных данных — SIA «HouseNet», регистрационный № 40003901294, юридический адрес: Tīnūžu iela 1A–1, Rīga, LV–1021, электронная почта: info@housenet.lv.
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы можем обрабатывать контактные данные и содержание переписки, предоставленные при обращении в HouseNet, технические данные, необходимые для безопасной работы сайта, а также данные, возникающие при использовании систем доступа на объектах под управлением HouseNet.
- имя, номер телефона и электронная почта;
- содержание запроса и переписки;
- зарегистрированный в системе доступа телефон, объект, дата и время открытия или закрытия шлагбаума либо ворот и журнал системного события;
- IP-адрес, технические данные браузера и устройства, журналы безопасности.
3. Цели и правовое основание
Для рассмотрения обращений, подготовки и исполнения договора, администрирования расчётов и доступа, а также исполнения вытекающих из договора гарантийных обязательств персональные данные обрабатываются на основании статьи 6(1)(b) GDPR.
Для выполнения обязанностей в области бухгалтерского учёта, налогообложения и других требований закона обработка осуществляется по статье 6(1)(c) GDPR. Для безопасности сайта и объектов, проверки фактического использования услуги, предотвращения злоупотреблений, а также предъявления, осуществления или защиты требований обработка может основываться на законных интересах HouseNet или третьих лиц по статье 6(1)(f) GDPR после оценки необходимости и баланса интересов.
HouseNet не принимает исключительно автоматизированных решений по гарантийным вопросам, заключению договора или предъявлению денежного требования.
4. Получатели, анонимизированный анализ и хранение
В необходимом объёме персональные данные могут получать уполномоченные HouseNet поставщики IT-, хостинговых, систем доступа, технических и юридических услуг, обрабатывающие их по указанию HouseNet, а также компетентные государственные органы или суд при наличии правового основания.
Для анализа общих технических или юридических вопросов HouseNet может использовать технологические инструменты только после предварительной анонимизации описания ситуации. Таким инструментам не передаются исходная заявка, переписка, контактные данные, адрес, номер квартиры или дела, точные даты, названия файлов либо вложения. Используется только заново подготовленное обобщённое описание, не позволяющее поставщику технологического инструмента прямо или косвенно определить человека или конкретный объект недвижимости; у получателя такая информация не является персональными данными. Подготовленный проект не отправляется автоматически, а решение всегда принимает уполномоченное лицо HouseNet.
Обращения, не связанные с договором, обычно хранятся до завершения вопроса и не более двух лет после последней коммуникации. Данные договоров, расчётов, гарантийных и претензионных дел хранятся в течение исполнения обязательств и затем до истечения применимого срока давности — как правило, не более десяти лет после последнего существенного действия; при судебном разбирательстве — до его окончательного завершения. Бухгалтерские документы хранятся в сроки, установленные законом. Журналы доступа и безопасности сайта обычно хранятся до двенадцати месяцев; конкретная запись сохраняется дольше только при необходимости рассмотрения инцидента, требования или спора.
5. Ваши права
Вы вправе запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки данных, возразить против обработки, а в применимых случаях — получить данные в переносимом формате или отозвать согласие. Возражение не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора или юридической обязанности либо для предъявления, осуществления или защиты требований; каждый запрос HouseNet оценивает по правилам GDPR. Жалобу можно подать в Государственную инспекцию данных Латвии (www.dvi.gov.lv).
6. Изменения политики
Политика может обновляться при изменении обработки данных или требований закона. Новая редакция действует со дня публикации; предыдущие редакции HouseNet сохраняет для подтверждения соответствия и защиты требований.